/CONDICIONES GENERALES. CONDICIONES DE USO Y COMPRA/ General conditions. Conditions for use and purchase
CONDICIONES GENERALES. CONDICIONES DE USO Y COMPRA/ General conditions. Conditions for use and purchase2018-11-12T12:13:38+00:00

Condiciones generales. Contratación LSSICE

CONDICIONES DE USO Y COMPRA www.ardielphoto.com

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.ardielphoto.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

  1. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación Ardielphoto, sociedad española con domicilio en Urb. Jardines de Guajara, Calle Hermandad nº 21, 38291 Geneto – La Laguna, (Tenerife), inscrita en el Registro

  1. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

  1. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío vía email a cualquier territorio donde esté el comprador.

 

 

  1. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Pedido”. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

  1. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, los tickets de las entradas que dan acceso a las actividades contratadas se envían inmediatamente al email del usuario/comprador. Con otros productos intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Pedido en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos o servicios, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos __ días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de __ días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.

Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

  1. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

  1. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos o servicios será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos o servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA/IGIC, en el caso de otros productos que no sean los tickets de las excursiones,  pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestros “Gastos de envío”.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, PayPal.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

  1. COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

  1. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

14.1 Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento

Los tickets de las excursiones no se podrán reembolsar hasta pasadas las 72 horas antes de la hora de inicio de la excursión contratada.

En el caso de otros productos físicos, si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Ardielphoto, a la dirección, Urb. Jardines de Guajara, Calle Hermandad nº 21, 38291 Geneto – La Laguna, (Tenerife), al teléfono 678249736, escribiéndonos al correo electrónico ajgonzalez@enologytours.com o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos o servicios en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

14.3 Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

  1. …Tickets de las excursiones y visitas comercializadas en nuestra web u otras plataformas donde se vendan nuestras excursiones.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Podrá realizar las devoluciones gratuitamente en:

En caso de que no desee devolver los productos a través de alguna de las opciones gratuitas disponibles, usted será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 678249736.

14.4 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 678249736 donde le indicaremos la forma de proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

  1. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

  1. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
  2. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

iii. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. pérdidas de ingresos o ventas:
  2. pérdida de negocio;

iii. lucro cesante o pérdida de contratos;

  1. pérdida de ahorros previstos;
  2. pérdida de datos; y
  3. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “como cuerpo cierto” y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

  1. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

  1. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

  1. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 19 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

  1. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  2. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  3. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

vii. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

  1. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surgirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

  1. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

  1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

  1. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

  1. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 678249736 o a través de nuestro formulario de contacto.

ANEXO: Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Ardielphoto

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido numero:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

 

General Conditions. Contracting LSSICE

CONDITIONS FOR USE AND PURCHASE www.enologytours.com

This document (together with all the documents mentioned herein) sets forth the conditions governing the use of this website (www.enologytours.com) and the purchase of products within the same (hereinafter the “Conditions”). Please carefully read these Terms, our Legal Notice, Privacy Policy and Cookie Policy before using this website. By using this website or placing an order through it you agree to be bound by these Terms and by our Privacy Policy, so if you do not agree with all Conditions you should not use this website.

These conditions might be modified. It is your responsibility to read them periodically, as the conditions prevailing at the time of conclusion of each Contract (as it is defined below) or, failing this, at the time of use of the website, shall apply.

If you have any questions regarding these Terms or the Data Protection Policy you can contact us by means of our contact form.

  1. OUR DATA

The sale of items through this website is performed under the name Ardielphoto, Spanish company with corporate domicile at Urb. Jardines de Guajara, Calle Hermandad nº 21, 38291 Geneto – La Laguna, (Tenerife).

  1. YOUR DATA AND YOUR VISITS TO THIS WEBSITE

Information or personal data provided about you shall be processed in accordance with the provisions of this Privacy Policy. By using this website you consent to the processing of such information and data and declare that all information or data provided to us are true and correspond to reality.

  1. USE OF OUR WEBSITE

By using this website and place orders through it you are engaged to:

  1. Make use of this website only to make legal and valid inquiries or orders.
  2. Not make any false or fraudulent orders. If it could reasonably be considered that a request of this nature has been made we shall be entitled to cancel the order and inform the relevant authorities.

iii. Give us your email address, mailing address and/or other contact details truthfully and accurately. Likewise, you agree that we may use this information to contact you if necessary.

If you do not provide us with all the information we need, we can not be able to complete your order. By placing an order through this website, you declare to be over 18 and to have legal capacity to enter into contracts.

  1. SERVICE AVAILABILITY

The items offered through this website are only available for shipment to Spanish territory.

  1. HOW TO FORMALISE THE CONTRACT

To place an order, you should follow the online purchasing procedure. After this, you shall receive an email acknowledging receipt of your order (the “Order Confirmation”). The contract for the purchase of a product between you and us (the “Contract”) shall only be formalized when we send the “Order Confirmation”.

  1. PRODUCT AVAILABILITY

All product orders are subject to the availability of the products. In this sense, if difficulties come up in the supply of products or if there are no items in stock, we do reserve the right to provide information about replacing products of equal or higher quality and value that you shall be able to order. If you do not wish to order such substitute products, we will refund any amount that you would have paid.

  1. DELIVERY

The tickets of the excursions will be sent to the email of the buyer once made the payment of the same.

Notwithstanding the provisions in clause 7 above regarding the availability of products and unless extraordinary circumstances occur, we will try to send the order related to the product/s before the delivery date set out in the Order Confirmation in question or, if no delivery date is specified, within the estimated period specified by selecting the shipping method and, in any case, within a maximum term of __ days from the date of the Order Confirmation.

However, delays may occur for reasons such as the occurrence of unforeseen circumstances or the delivery area.

If for some reason we can not meet the delivery date, we shall inform you of this fact and shall give you the option to go ahead with the purchase establishing a new delivery date or to cancel the order with full refund of the price paid. Please note that, in any case, we do not carry out home deliveries on Saturdays or Sundays.

For the purposes of these Conditions, it shall be understood that the “delivery” has been carried out or the order has been “delivered” at the time in which you or a third party indicated by you acquires physical possession of the goods or services, which shall be evidenced by the signing of the order receipt at the delivery address duly agreed.

  1. IMPOSSIBILITY OF DELIVERY

If we are unable to deliver your order, we will try to find a safe place to leave it. If we can not find a safe place, your order will be returned to our warehouse. Likewise, we shall leave a note explaining where your order is and how to make to have it sent again. If you are not going to be in the place of delivery at the agreed time, please contact us in order we may arrange the delivery for another day.

Should __ days after your order is available for delivery, the order has not been delivered for reasons not attributable to us, we shall assume you want to cancel the Contract and we shall deem it terminated. As a result of the termination, we will refund all payments received from you, including delivery charges (with the exception of the additional costs resulting from the choice on your part of a mode of delivery other than the least expensive mode of ordinary delivery that we offer) without undue delay and, in any case, within a maximum term of __ days from the date we deem the contract terminated.

Please note that transport derived from the termination of the Contract may have an additional cost, so we shall be entitled to pass through corresponding costs.

  1. TRANSFER OF RISK AND OWNERSHIP

The risks of the products shall be at your charge from the moment of delivery.

You will acquire ownership of the products when we receive full payment of all amounts due in connection therewith, including shipping costs, or at the time of delivery (according to the definition specified in clause 9 above), if it did take place at a later time.

  1. PRICE AND PAYMENT

The price of the products or services shall be fixed at any time on our website, except in case of manifest error. Although we try to ensure that all prices listed on the website are accurate, errors may occur. Should we discover an error in the price of any of the products or services you have ordered, we shall inform you as soon as possible and shall give you the option of reconfirming your order at the correct price or just canceling it. Should we are unable to contact you, the order shall be canceled and you will receive a full refund on amounts having been paid.

We are not obliged to supply any product at the incorrect lower price (even if we have already sent the Order Confirmation) if the pricing error is obvious and unmistakeable and could have reasonably been recognized by you as an incorrect price.

Prices on website include VAT but exclude shipping costs, which shall be added to the total amount due as set out in our “Shipping Costs”.

Prices may change at any time, but (except as set out above) changes will not affect orders in respect of which we have already sent an Order Confirmation.

Once you have selected all the items you want to buy, they will have been added to your basket and the next step shall be to process the order and make payment. To do this, you shall follow the steps of the buying process, by filling in or checking the information which is requested in each step. Likewise, during the buying process, before payment, you shall be able to modify your order data. Furthermore, if you are a registered user, you shall have a detail of all orders placed in the section My Account.

You shall be able to use as payment means Visa card, Mastercard, PayPal.

Credit cards shall be subject to validation checks and authorization given by their corresponding issuing institutions, but should the issuing entity fails to authorize payment, we shall not be responsible for any delay or non-delivery and we shall not be entitled to enter into a Contract with you.

Collection, storage and transmission of personal information through the website is carried out in an encrypted mode, by using the SSL security protocol, an encryption system that confers total security in data transmission.

  1. BUY AS A GUEST

This website also allows the purchase through purchase functionality as a guest. In this type of purchase, you are requested only the data that are essential to process your order. Once the purchase process is completed, you will be offered the opportunity to register as a user or to continue as unregistered user.

  1. TAX ON ADDED VALUE

In accordance with Article 68 of Spanish Law 37/1992 of 28 December, related to the tax on value added, delivery of products or services shall be deemed located in the territory of application of Spanish VAT if the delivery address is located within Spanish territory except from Canary Islands, Ceuta and Melilla. The applicable VAT rate shall be that being legally in force at any time depending on the particular item in question.

In orders addressed to Canary Islands, Ceuta and Melilla, deliveries shall be exempt from VAT pursuant to Article 21 of Spanish Law 37/1992, without prejudice to the application of taxes and custom duties pursuant to current regulations in each of these territories.

  1. REFUNDING POLICY

14.1 Legal right to withdraw from the purchase

Right of withdrawal

If you are contracting as a consumer and user, you shall be entitled to withdraw from this Contract within a term of 14 calendar days without any reason.

The withdrawal term shall expire after the 14 calendar days from the date on which you or a third party indicated by you, other than the carrier, had acquired the physical possession of the goods or if the goods that make up your order are delivered separately, after the 14 calendar days from the date on which you or a third party indicated by you, other than the carrier, had acquired the material possession of the last good.

In order to exercise the right of withdrawal, you shall notify to Ardielphoto, to the address Urb. Jardines de Guajara, Calle Hermandad nº 21, 38291 Geneto – La Laguna, (Tenerife), by telephone 678249736, by sending an email to ajgonzalez@enologytours.com or through our contact form, your decision to withdraw from the Contract through an unequivocal statement (eg a letter sent by mail or email). You shall be entitled to use the model withdrawal form annexed to these Conditions, although its use is not mandatory.

In order to meet the withdrawal term, the communication concerning the exercise on your part of this right to be sent before the expiry of the corresponding deadline shall be sufficient.

Consequences of withdrawal

In case of withdrawal on your part, we shall refund all payments received from you, including delivery charges (with the exception of the additional costs resulting from the choice on your part of a delivery mode other than the least expensive mode of ordinary delivery that we offer) without undue delay and in any case not later than 14 calendar days from the date on which we are informed of your decision to withdraw from this Contract. We shall proceed to effectuate such reimbursement by using the same means of payment being used by you for the initial transaction. No fees shall be incurred as a result of reimbursement. Notwithstanding the foregoing, we shall be entitled to withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of the return thereof, depending on what condition is met in first place.

You should restore or directly deliver the products or services within a maximum period of 14 calendar days from the date on which we are communicated your decision of withdrawing from the Contract. The deadline shall be deemed met if you send the goods back before the term has ended. You should bear the direct cost of returning the goods. You shall only be responsible for the diminished value of the goods resulting from a handling different from that being necessary to establish the nature, features and functioning of the goods.

 

14.3 Common Provisions

You shall not have the right to cancel or withdraw from a Contract for the supply of any of the following products:

  1. Excursion tickets.

Your right to withdraw from the Contract shall apply exclusively to those products that are returned in the same condition you received them. There will be no refund if the product has been used beyond the mere opening thereof, if products are not in the same condition in which they were delivered or that may have been damaged, so you should be careful with the product/s while they are under your possession. Please return the item by using or including all original packaging, instructions and other documents where appropriate accompanying. In any case, you shall submit together with the product to be returned the ticket that you received at the time of delivery of the product duly filled in.

You shall be entitled to make returns for free when:

In the event that you do not wish to return products through some of the free options available, you shall be responsible for returning costs. Please note that if you decide to return the goods freight collect, we shall be entitled to charge you the expenses that may be incurred.

After examining the item we shall communicate whether you are entitled to reimbursement of the amounts paid. Reimbursement of shipping costs shall only take place if the right of withdrawal is exercised within the legal deadline and all items that make up the order in question are returned. Reimbursement shall be made as soon as possible and, in any event, within 14 days from the date on which you informed us about your willing to withdraw. However, we shall be entitled to withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence of the return of the good, whichever condition is met first. The refund shall always be made by the same payment method used by you to pay for the purchase.

You shall assume the cost and risk of returning the products, as above mentioned. If you have any further questions, you can contact us through our contact form or by calling 678249736.

14.4 Return of defective products

In the event that you may consider that at the time of delivery the product does not comply with the terms of the contract, you should contact us immediately via our contact form by giving us the details of the product as well as its damage, or by telephoning the number 678249736 where we will tell you how to proceed.

We shall proceed to carefully examine the returned product and shall notify you by e-mail within a reasonable term if refund applies or if replacement thereof may apply (if any). The refund or replacement of the item shall be made as soon as possible and in any event within 14 days after the date on which we sent you an email confirming that appropriate reimbursement or replacement of nonconforming item shall apply.

The amounts paid for those products that are returned because of some defect or flaw, when it actually exists, will be refunded in full, including delivery costs incurred to deliver the item and the costs you incurred to return it back to us. The reimbursement shall be made by the same method of payment used to pay for the purchase. Notwithstanding, in any event, the rights recognized by law.

  1. LIABILITY AND EXEMPTION OF LIABILITY

Unless otherwise expressly provided in these Conditions, our liability in connection with any product purchased through our website is strictly limited to the purchase price of said product.

Notwithstanding the above said, our liability is not excluded or limited in the following cases:

  1. In case of death or personal injury caused by our negligence;
  2. In case of fraud or fraudulent misrepresentation; or

iii. In any case in which it could be illegal or unlawful for us to exclude or limit, or attempt to exclude or limit our liability.

Without prejudice to the provisions of the preceding paragraph and to the extent which is legally permitted, and unless otherwise provided in these Conditions, we shall not accept any liability for the following losses, regardless of their origin:

  1. loss of income or sales;
  2. loss of business;

iii. loss of profits or contracts;

  1. loss of anticipated savings;
  2. loss of data; and
  3. loss of management time or office hours

Due to the open nature of this website and the possibility of producing some errors in the storage and transmission of digital information, we do not guarantee the accuracy and security of information transmitted or obtained through this website unless it is set forth otherwise expressly therein.

All descriptions of products, information and materials on this website are provided “as a certain body” without express or implied guarantees on them except for those legally set forth. In this sense, if you subscribe as a consumer and user, we are obliged to deliver goods which comply with the Contract, and we shall respond against you for any lack of conformity that may exist at the time of delivery of the product. It is understood that products comply with the Contract provided that (i) they comply with the description given by us and possess the qualities that we presented on this website, (ii) they fit for the purposes for which the products of the same type are intended and (iii) they present the quality and usual features of a product of the same type that are reasonably expected.

To the extent permitted by law, we exclude all guarantees, except those that may not lawfully be excluded against consumers and users.

The provisions of this clause shall not affect your rights as a consumer and user, nor your right to cancel or withdraw the Contract.

  1. INTELLECTUAL PROPERTY

You acknowledge and agree that all copyright, trademark and any other intellectual property rights on material or content supplied as part of the website correspond in any event to us or to our licensors for use. You shall be entitled to use this material only in the way they are expressly authorized by us or our licensors for use. This does not prevent you from using this website to the extent which is necessary to copy the information on your order or Contract details.

  1. VIRUS, PIRACY AND OTHER COMPUTER ATTACKS

You shall not make an improper use of this website by the deliberate introduction into the same of viruses, trojans, worms, logic bombs or any other software or technologically damaging or harmful material. You shall not try to have unauthorized access to this website, the server on which that page is hosted or any server, computer or database related to our website. You are engaged not to attack this website through a denial-of-service attack or a distributed denial of service attack.

Breach of this clause may entail the commission of offenses defined by applicable law regulations. We shall report on any breach of said regulations to the competent authorities and we shall cooperate with them in order to discover the identity of the attacker or hacker. Likewise, in case of breach of this clause, you shall be ceased immediately from being authorized to use this website.

We shall not be responsible for any damage or loss resulting from a denial-of-service attack, viruses or any other software or technologically damaging or harmful material that may affect your computer, computer equipment, data or materials resulting from the use of this website or from downloading contents thereof or those to which this website ay readdress.

  1. LINKS FROM OUR WEBSITE

In the event that our website contains links to other websites and third party materials, such links are provided for informational purposes only, without us having any control over the content of such web pages or materials. Therefore, we do not accept any responsibility for any damage or loss arising from their use.

  1. WRITTEN COMMUNICATIONS

Applicable law requires that some of the information or communications we send to be in writing. By using this website, you agree that most of these communications between us are made by electronic means. We shall contact you by email or provide you with information by posting notices on this website. For contractual purposes, you agree to use this electronic means of communication and acknowledge that all contracts, notices, information and other communications that we may send electronically comply with the legal requirements of being in writing. This condition shall not affect your rights recognized by law.

  1. NOTIFICATIONS

Notifications that you send us shall be given preferably through our contact form. Under the provisions of clause 19 above and except for otherwise set forth thereby, we shall be entitled to send communications either by e-mail or to the postal address provided by you when placing an order.

It shall be deemed that the notifications have been received and have been properly made at the same moment they are posted on our website, 24 hours after an email has been sent, or three days after the date of posting of any letter. To prove that the notification has been duly made, it shall be sufficient to prove, in the case of a letter that it had the right address, was duly sealed and was properly delivered at the post office or in a mailbox, and in the case of an email, that it was sent to the email address specified by the receiver.

  1. ASSIGNMENT OF RIGHTS AND LIABILITIES

The Contract is binding on you and us and our respective successors and assignees.

You shall not transfer, assign, encumber or otherwise have disposal on a Contract or any rights or obligations arising under it, without our prior written consent.

We shall be entitled to transfer, assign, charge, sub-contract or otherwise have disposal on a Contract or any rights or obligations arising under it, at any time during the term of the Contract. To avoid any doubt, said transmissions, assignments, encumbrances or other transfers shall not affect the rights, if any, that you as a consumer, have recognized by law nor shall cancel, reduce or limit in any way the guarantees, being express or implied, which we had been able to grant.

  1. CIRCUMSTANCES BEYOND OUR CONTROL

We shall not be liable for any failure or delay in fulfilling any of our obligations under a contract whose cause comes from any events beyond our reasonable control (“Force Majeure”).

Force Majeure Event shall include any act, event, lack of exercise, omission or accident that might be beyond our reasonable control and among others, the following:

  1. Strikes, lockouts or any other industrial action.
  2. Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or terrorist threat, war (declared or not) or threat or preparation for war.

iii. Fire, explosion, storm, flood, earthquake, sinking, epidemic or any other natural disaster.

  1. Inability to use trains, ships, aircraft, motor transport or any other means of public or private transport.
  2. Inability to use public or private telecommunication systems.
  3. Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority.

vii. Strike, failure or accidents of maritime or river transport, postal or any other type of carriage.

It shall be deemed that our obligations under the Contract will be suspended during the period that the Force Majeure Event continues, and we will have an extension in the deadline to comply with these obligations for a period of time equal to the duration of the Force Majeure. We will use our reasonable means in order to end the Force Majeure Event or to find a solution that allows us to comply with our obligations by virtue of the Contract despite the Force Majeure Event.

  1. WAIVER

The fact that we do not require you to strictly comply with any of the obligations assumed by you by virtue of this Contract or these Conditions or we do not exercise the rights or actions that could match us under this Contract or these Terms and Conditions shall not constitute a waiver or limitation in relation to those rights or actions and shall not exonerate you from complying with such obligations.

No waiver by us of a specific right or action shall constitute a waiver of any other rights or actions under this Contract or these Terms and Conditions.

No waiver by us of any of these Terms and Conditions or any of the rights or actions arising from this Contract shall have effect, unless expressly stated to be a waiver and formalized and communicated to you in writing in accordance with the provisions of Notifications previous section.

  1. PARTIAL NULLITY

If any of these Conditions or any provision of a Contract is declared null and void by a final decision issued by a competent authority, the remaining terms and conditions shall remain in effect and force without being affected by the declaration of nullity.

  1. FULL AGREEMENT

These Terms and Conditions and any document expressly referred to herein do represent the entire agreement between you and us relating to the subject thereof and supersede any other agreement, arrangement or earlier promise agreed verbally or written between you and us.

You and us do acknowledge to have consented to the conclusion of this Contract without having relied on any statement or promise made by the other party or that could be inferred from any statement or written doc in the negotiations existing between the two of us prior to this Contract, except for that which is explicitly mentioned in these Conditions.

Neither you nor we will have action against any untrue statement made by the other party, orally or in writing, prior to the date of the Contract (unless such untrue statement was made fraudulently) and the only action that will have the other party shall be because of a breach of contract in accordance with the provisions of these Conditions.

  1. OUR RIGHT TO MODIFY THESE CONDITIONS

We shall have the right to review and amend these Terms at any time.

You will be subject to the policies and Conditions in force at the time you use this website or order products, unless by law or decision from governmental bodies we should make changes retroactively to those policies, Terms or Privacy Statement, in which case, changes shall apply to orders you had previously made.

  1. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

The use of our website and purchase contracts on products through said website shall be governed by Spanish law.

Any dispute arising out of or relating to the use of the website or said contracts shall be subject to the non-exclusive jurisdiction of Spanish courts.

If you are entering into as a consumer, nothing in this clause shall affect the rights recognized as such by the current legislation.

  1. COMMENTS AND SUGGESTIONS

Your comments and suggestions shall be very welcomed. Please send all feedback and suggestions through our contact form.

In addition, we have official complaint forms available to consumers and users. You can ask for them by calling to 678249736 or through our contact form.

SCHEDULE: Model of Withdrawal Form

(this form is only to be filled in and sent if you would like to withdraw from the contract)

Attn. of Ardielphoto

Hereby I inform you that I withdraw from my sale contract related to the following goods:

Order number:

Consumer Name:

Consumer Address:

Consumer Signature (only if this form is notified on paper)

Date: